Praktikant til Front of House - skab gæsteoplevelser, der gør en forskel

Et varmt smil, en personlig modtagelse eller den lille detalje, man ikke havde forventet. Vil du være med til at skabe oplevelser, der får mennesker til at føle sig velkomne? Hos Forenede Service søger vi en praktikant, der brænder for værtskab og vil være med til at udvikle gæsteoplevelsen hos vores kunder. Front of House omfatter reception, værtskab og mødeservice.

Du bliver en del af vores Customer Success-arbejde og samarbejder tæt med vores Head of Customer & Workplace Experience, driftschefer og Front of House-teams. Fra idé til gæsteoplevelse Du får mulighed for at prøve din viden af i praksis. Dine opgaver bliver blandt andet at:

• - Kortlægge gæsterejsen fra ankomst til afsked og finde muligheder for forbedringer.
• - Udvikle vores Front of House Playbook med servicestandarder og inspiration til godt værtskab.
• - Planlægge og afprøve oplevelser og små overraskelser hos kunderne.
• - Besøge lokationer og omsætte feedback fra gæster og medarbejdere til konkrete tiltag.
• - Hjælpe med workshops, træning og opdatering af materialer på SharePoint.
• Der vil også være praktiske og administrative opgaver, som er med til at få hverdagen til at fungere.
• Du er nysgerrig på mennesker og gode serviceoplevelser Du læser måske til serviceøkonom eller studerer Hospitality Management, event management, servicedesign eller en anden relevant uddannelse1 …