Customer Care Manager

Introduktion Hos Lidl Danmark ønsker vi altid at give vores kunder den bedste oplevelse – uanset hvornår og hvordan de kontakter os. Vores kundeservice er i vækst, blandt andet i forbindelse med at vi udvider forretningen med en ny onlineshop, og for at sikre høj kvalitet, fleksibilitet og den rette kapacitet i vores serviceleverance, søger vi nu en Customer Care Manager.

Du bliver en strategisk sparringspartner og forlængede arm for vores Head of Customer Care. Rollen spænder bredt – fra at dykke ned i data og optimere interne processer til at drive strategiske projekter i mål og varetage den løbende dialog med vores samarbejdspartnere. Dit aftryk Som Customer Care Manager er du med til at præge vores videre rejse og sætte en tydelig retning for kundeservice i Lidl Danmark.

Dit aftryk mærkes direkte i hverdagen, når du omsætter strategiske ambitioner til velfungerende arbejdsgange, styrker snitfladerne mod vores eksterne partnere og sikrer, at vores operationelle fundament altid matcher forretningens vækst. Mød dit teamlidl I Customer Care bliver du en del af et engageret arbejdsmiljø, som lige nu er inde i en spændende udviklings- og vækstfase.

Teamet vokser, og med lanceringen af vores kommende webshop vil der være rig mulighed for at præge udviklingen og løfte nye spændende opgaver i Customer Care1 …