Servicerådgiver til Audi Fredericia - en del af Semler Mobility

Trives du i en udadvendt rolle, hvor du fungerer som bindeled mellem kunden og vores værksted? Så er du måske vores nye kollega! Vi søger en erfaren servicerådgiver til vores indskrivning, som kan være med til at sikre den høje kvalitet og service.

Om jobbet

Du bliver kundernes primære kontaktperson gennem hele værkstedsbesøget og får en central rolle i samspillet mellem kunden og værkstedet. Med din erfaring bidrager du til et professionelt flow i hverdagen og sikrer, at hver kunde møder høj faglighed og personlig service gennem hele forløbet. Dine arbejdsopgaver omfatter blandt andet:

• Rådgivning af kunder om service, reparationer og afdækning af kundens behov.
• Modtagelse og indskrivning af biler.
• Vurdering af garantier og servicekontrakter, koordinering af aftaler og sikring af korrekt udførelse af reparationer.
• Kvalitetskontrol, fakturering og forberedelse af bilens udlevering.
• Personlig rådgivning med fokus på langvarig kundeloyalitet og tilfredshed.

Om dig

Vi forestiller os, at du allerede arbejder som servicerådgiver i autobranchen og har erfaring med kundehåndtering, indskrivning og koordinering af værkstedsforløb. Vi forventer desuden, at du:

• Trives i en rolle med tæt kundekontakt og et højt serviceniveau.
• Arbejder struktureret og bevarer overblikket i en travl hverdag.
• Har gode kommunikations- og samarbejdsevner1 …