Kundeservicemedarbejder

Er du god til at tale med alle typer af mennesker? – og er du god til at arbejde selvstændigt med en opgave samtid med du er en teamplayer - så er du måske vores nye kollega?

Om jobbet

Som dao kundeservice medarbejder er du vores smilende person bag skærmen. Vi taler dagligt med alle typer af mennesker og du skal derfor kunne sætte dig i deres sted, når de ringer ind. Dine primære ansvars- og arbejdsområder vil være, at:

• Besvarelse af opkald fra vores privatkunder.
• Besvarelse af mails fra vores privatkunder.
• Håndteringer af sager.
• Intern kommunikation med andre afdelinger.
• Opfølgning af tidligere sager.
• Kontakt til samarbejdspartnere.
• Ad.
• Hoc opgaver.

Din profil

Vi leder efter en engageret, ansvarsbevidst og mødestabil kollega. En person som mestrer at snakke med alle typer af mennesker, holder et godt humør og har lysten til at løse problemer. Du skal være klar på at når vi når vores travle perioder, er der ofte mange bolde i luften der skal gribes. Det er et plus hvis du har erfaring indenfor telefonisk kundeservice, det er dog ikke et krav.

Herudover vil det være en fordel, hvis du er:

• Detaljeorienteret.
• Smilende og udadvendt.
• God til at have flere bolde i luften på en gang.
• Struktureret og organiseret.
• En teamplayer, men stadig god til at arbejde selvstændigt med opgaven.
• Sætter en ære i at udføre dit arbejde korrekt og rettidigt.
• Taler og skriver både dansk og engelsk1 …