Serviceminded medarbejder til BAUHAUS Kundecenter - Team Aftersales

Official occupation: Kundeservicemedarbejder. Employment conditions: Almindelige vilkår. Employer CVR: 19555305. Primary career market: Consumer, Retail & FMCG (employer-sector evidence).

Sætter du en ære i at levere en unik oplevelse, hvor service er på et højt niveau? Er du løsningsorienteret og imødekommende, og trives du med kontakt til mange forskellige mennesker hver dag? Så er du måske vores nye medarbejder i branchens bedste byggemarkedskæde. I Team Aftersales arbejder vi hver dag på at yde branchens bedste kundeservice, og vi søger dertil en ny kollega.

Som Aftersales-medarbejder er din opgave at hjælpe og håndtere vores kunder på mail og telefon. Derved skal du sikre, at alle henvendelser bliver håndteret venligt, hurtigt og effektivt. Giv hver kunde en god oplevelse I Aftersales er det vigtigt, at du altid har kunden i fokus. Du skal hurtigt kunne afkode kundens behov og finde den løsning eller det svar, som gør, at vores kunder får en god oplevelse.

Jobbet udføres i tæt samarbejde med resten af Aftersales-teamet, kundecentret, leverandører samt kollegaerne i vores varehuse, og indebærer bl.a. følgende opgaver:

Håndtering af reklamationer, transportskader, kreditering mv. fra vores kunder Besvarelse af telefonopkald og mails fra vores kunder Kundeorienteret og trives med tempo Har du erfaring fra en lignende stilling eller anden form for service, er dette en fordel1 …