Læs mere

Er du god til at tage kunden i hånden, brænder du for kundesupport, og kan du lide at være i kontakt med mange forskellige mennesker fra forskellige brancher? Har du gode kommunikationsevner og trives i et højt arbejdstempo - så er du måske vores nye kollega!

Hos Edora A/S er vi på udkig efter en engageret og servicemindet kundesupportmedarbejder til at styrke vores support team og sikre den optimale kundeoplevelse for brugere af NemRefusion. NemRefusion er et indberetningssystem, hvor a-kasser, virksomheder og selvstændige kan anmode om refusion af sygedagpenge, barselsdagpenge og en række jobordninger.

Hvert år sendes mere end 2,7 mio. indberetninger gennem løsningen, hvilket gør NemRefusion til én af Danmarks største selvbetjeningsløsninger. Din primære opgave vil være support af NemRefusion, men derudover vil du også bistå med 1. level support af Edoras andre produkter.

I rollen som kundesupportmedarbejder kommer du til at besvare telefonopkald og skriftlige henvendelser fra brugere og supportere dem i diverse problemstillinger. Af natur motiveres du af at vejlede og finde løsninger, og du udfører alt dette med en venlig og professionel tilgang. Du bliver del 1 …