Customer Experience Manager - Greve

Employment type: fullTime. Requisition: 207449. Customer Experience Manager Bliv Customer Experience Manager hos Danmarks stærkeste detailkoncept Er du en engageret og resultatorienteret leder med indgående forståelse for detailhandel? Så bliv en del af den lokale varehusledelse i Bilka, hvor du får ansvaret for at drive og udvikle dit team.

Din rolle som Manager Som Manager i Bilka spiller du en central rolle i at skabe inspirerende kundeoplevelser, drive salgsfremmende aktiviteter og ikke mindst udvikle dine medarbejdere. Gennem tæt samarbejde med varehusets øvrige ledelse og dit team bidrager du til at sikre høj kunde- og medarbejdertilfredshed, som er afgørende for teamets samlede succes.

Dine ansvarsområder inkluderer

• Inspirere hele varehuset til at skabe gode kundeoplevelser.
• Drive samarbejdet med kundeambassadørerne i hver afdeling og sikre dekoration i overensstemmelse med Bilkas kampagner.
• Ledelse og koordinering af salgsfremmende aktiviteter samt sikring af teamets forståelse for arbejdsgange.
• Arbejde målrettet med KPI’er og implementering af strategiske initiativer.
• Ledelse og udvikling af medarbejdere, herunder rekruttering og coaching.
• Bidrage til at skabe en inkluderende kultur med fokus på feedback og udvikling.
• Hvem er du?
• Du har solid ledererfaring fra detailbranchen og er klar til at tage ansvar for driften af dit team1 …