Teamleder til Borgerservice i Kultur-, Fritids- og Borgerserviceforvaltningen

Er du optaget af at skabe værdi for Københavnerne og sikre de gode serviceoplevelser baseret på et solidt fagligt grundlag? Er du drevet af et stærkt borgerfokus, og kan du samarbejde på tværs af en stor og udviklingsorienteret organisation? Så er denne stilling noget for dig.

Om os

I Københavns Borgerservice er vi optaget af at skabe sammenhængende servicerejser for borgerne på tværs af de fysiske borgerserviceindgange, den telefoniske betjening og de digitale kanaler. Hvert år hjælper vi 1,3 millioner københavnere med alt fra pas, kørekort, MitID til vejvisning i det offentlige Danmark.

Vores kerneopgave er at gøre det nemt at være københavner, og vi vil være kendt for at være på forkant og levere service med et smil.

Om stillingen

Som teamleder får du ansvar for 14 dygtige serviceformidlere, hvoraf størstedelen betjener borgerne fysisk i hhv. Borgerservice Sundby, Valby og Vanløse. På tværs af byen har vi medarbejdere i alle syv borgerserviceindgange og lægger vægt på, at vi som teamledere og medarbejdere løser en fælles opgave på tværs af lokationerne.

Du bliver en del af en velfungerende ledergruppe, som består af tre andre teamledere og chefen for Borgerservice i Byen, der indbefatter de syv fysiske indgange og Københavns Kommunes telefoniske hovednummer1 …