Medarbejder til Borgerservice -BorgerCentret

Official occupation: Kontorassistent. Employment conditions: Almindelige vilkår. Employer CVR: 29189447.

Primary career market

• Public Sector, Education & Impact (employer-sector evidence).
• Brænder du for at hjælpe borgere og skabe gode oplevelser?
• Er du serviceorienteret og har du stærke kommunikative evner, både mundtligt og skriftligt?
• Så er du måske vores nye medarbejder i BorgerCentret!

I Borgerservice arbejder vi med en bred vifte af borgerserviceopgaver, herunder betjening af pas, kørekort, sygesikring, råd og vejledning til selvbetjeningsløsninger og digitale fuldmagter, MitID, folkeregistrering, vielser, helbredstillæg, personlige tillæg m.v. Der er samtidig etableret Kontaktcentret, som er kommunens hovedindgang for alle telefoniske kald med straksafklaring før viderestilling.

Vi er optaget af at skabe gode oplevelser for borgerne, så de hurtigt og nemt kan få den hjælp, de har brug for.

Om jobbet

Vi søger en engageret medarbejder med erfaring fra borgerserviceområdet, der trives i en travl hverdag med tæt borgerkontakt. Du skal have et godt kendskab til digitale selvbetjeningsløsninger og være i stand til at guide borgerne i brugen af disse.

Desuden kræver stillingen en god forståelse for myndighedsarbejde, da du både skal varetage personlige ekspeditioner og backoffice-opgaver, hvor du skal navigere i relevant lovgivning og træffe selvstændige afgørelser1 …