Supportkonsulent med lønerfaring og flair for god kundeservice

Har du erfaring med løn, og trives du med en arbejdsdag med masser af kundekontakt? Så er det måske dig, vi leder efter til vores supportteam i Danløn. Vi søger en engageret og serviceminded kollega med minimum ét års praktisk erfaring med løn og ferie og meget gerne kendskab til Danløn.

Du har selv arbejdet med lønkørsler, ferie og indberetninger og har lyst til at bruge din erfaring til at hjælpe vores kunder godt videre. Hos os bliver du en del af et fagligt stærkt supportteam, hvor vi hjælper hinanden, deler vores viden og har fokus på at give kunderne en kompetent og imødekommende oplevelse.

Om rollen

Telefonen bliver en stor del af din arbejdsdag, og du kommer hver dag til at tale med mange forskellige kunder med både enkle og mere komplekse spørgsmål til Danløn. Det er derfor vigtigt, at du trives med mange samtaler, kan bevare overblikket i et højt tempo og møder hver kunde med samme tålmodighed og engagement. Du lytter, sætter dig ind i kundens spørgsmål og forklarer løsningen på en måde, der er let at forstå.

Ud over de mange telefonsamtaler besvarer du også skriftlige henvendelser og følger dine sager og aftaler til dørs. Dine primære opgaver - Tale med mange forskellige kunder hver dag og hjælpe dem godt videre. - Vejlede kunderne i brugen af Danløn – primært via telefon og derudover skriftligt. - Undersøge og løse både enkle og mere komplekse spørgsmål til Danløn1 …