Leder for Online, Commercial Lines

Vil du stå i spidsen for udviklingen af de digitale kundeoplevelser for Trygs erhvervskunder? I Commercial Lines har vi en klar ambition om at styrke kundeoplevelsen og komme endnu tættere på vores kunder. Vi søger derfor en leder til Online teamet, der kan sætte retning for vores digitale kunderejse og sikre, at vores digitale kanaler skaber værdi for kunderne, forretningen og organisationen.

Du bliver en del af et nyt og styrket område, Kommerciel Udvikling. Her får du mulighed for at sætte et tydeligt aftryk på et område med stor strategisk betydning for forretningen. Om rollen | En central rolle i den kommercielle udvikling Som leder for Online får du ansvaret for den digitale kunderejse i Commercial Lines.

Rollen kombinerer strategisk ansvar for digital kundeoplevelse med operationelt ejerskab for e-commerce, performance og løbende forbedring af kundetilfredsheden i digitale kontaktpunkter. Din primære opgave bliver at sikre, at vores digitale løsninger understøtter kundernes behov og gør deres kontakt med Tryg så enkel, relevant og værdiskabende som muligt.

Det gælder blandt andet udviklingen af vores digitale kundeunivers, Min Virksomhed, samt andre digitale løsninger, der understøtter den løbende kunderelation1 …