Engageret og Analytisk SupportkonsulentFuldtidSupportNordhavn, København Ø, Danmark

Employment type: FULLTIME. Requisition: 3110941. Fuldtid, Nordhavn, København ØSupportTrives du i krydsfeltet mellem teknik, analyse og kundedialog?

Hos cBrain søger vi en engageret og analytisk Supportkonsulent, der vil være med til at levere førsteklasses 2nd level support til vores kunder og sikre en stabil og effektiv drift af vores digitale løsninger. ‍ Dine primære opgaver I rollen som Supportkonsulent vil du være en central del af vores kundevendte arbejde og den daglige drift. Du vil bl.a. få ansvar for at:

- Visitere indkomne incidents fra vores kunder - Indhente og analysere data fra kundernes servermiljø, fx logfiler og konfigurationsfiler - Sikre fremdrift i igangværende incidents og koordinere på tværs af afdelinger - Deltage i kundemøder, fx opstart af nye kunder eller projektopstart - Indgå i taskforces ved kritiske hændelser og samarbejde med specialister på tværs af organisationen ‍ En afdeling drevet af samarbejde og videndeling Du bliver en del af et fagligt stærkt team med forskellige kompetencer, erfaringer og personligheder.

Vi tror på, at de bedste løsninger skabes gennem samarbejde og vidensdeling. Vi tager vores opgaver seriøst, men vi gør det med godt humør. Hos os hjælper vi hinanden, deler erfaringer og værner om et arbejdsmiljø, hvor både faglighed og fællesskab er i fokus1 …