IT-supporter til DLR Kredit

Official occupation: IT-supporter. Employment conditions: Almindelige vilkår. Employer CVR: 42231290. Primary career market: Finance & Fintech (occupation evidence).

Har du solid erfaring med IT-support – og motiveres du af god brugerkontakt, teknisk problemløsning og af at finde smartere måder at løse opgaverne på? DLR Kredit søger en erfaren og nysgerrig IT-supporter, der bliver en vigtig del af den daglige support og får en bred kontaktflade på tværs af organisationen.

Om rollen

Du bliver en del af et supportteam, hvor hverdagen byder på tæt dialog med brugerne og en bred vifte af supportopgaver – fra Microsoft 365 og brugeradministration til teknisk fejlsøgning og håndtering af sager i TOPdesk. En vigtig del af rollen er at kunne skabe overblik og se en supportsag i en større sammenhæng.

Det handler derfor om at være nysgerrig, gå et spadestik dybere og få sagen kvalificeret, så den enten kan løses eller sendes videre til det rette sted. Samtidig er der plads til initiativ og gode idéer til, hvordan opgaver og arbejdsgange kan løses endnu bedre. Her er en uformel omgangstone med plads til både faglig sparring og humor i hverdagen.

Ledelsesstilen er åben, positiv og samarbejdsorienteret, og der er plads til at stille spørgsmål og komme med forslag. Der er ikke fokus på at måle den enkelte på antallet af lukkede tickets eller SLA’er1 …