Service management specialist

Official occupation: IT-konsulent. Employment conditions: Almindelige vilkår. Employer CVR: 28113951. Primary career market: Professional Services & Consulting (occupation evidence).

Vi vil løbende vurdere ansøgninger, så vi opfordrer dig til at søge stillingen hurtigst muligt. Som Service Management Specialist hos Danske Commodities vil du være en central del af vores IT-afdeling, hvor du får ansvaret for at sikre en høj kvalitet og effektivitet i vores IT-serviceleverancer.

Du vil arbejde tæt sammen med vores interne kunder og kolleger for at optimere processer, løse komplekse problemer og sikre, at vores IT-infrastruktur understøtter virksomhedens forretningsmål. Dine opgaver vil bl.a. omfatte:

• - At være primær kontaktpunkt for serviceanmodninger og henvendelser fra vores interne brugere.
• - At håndtere og prioritere tickets i vores service desk-system.
• - At samarbejde med de forskellige tekniske teams (Network, System, Security, Application) for at sikre hurtig og korrekt løsning af problemer.
• - At identificere og implementere forbedringer i vores service management processer.
• - At bidrage til vedligeholdelse af vores knowledge base og dokumentation.
• - At deltage i projekter relateret til IT-service og infrastruktur.

Om dig

Du er en struktureret og serviceorienteret person, der trives i en dynamisk og international virksomhed1 …