Frontline Advisor

Official occupation: Kundeservicemedarbejder. Employment conditions: Almindelige vilkår. Employer CVR: 10154596.

Primary career market

• Professional Services & Consulting (broad employer-services fallback).
• Kundeservicemedarbejder til DHL Express Vi søger en glad og engageret kollega til vores kundeserviceteam i DHL Express!
• Som en del af vores Frontline-team bliver du kundernes første kontakt, når de ringer ind.
• Din indsats er afgørende for, at vores kunder oplever professionel og nærværende service i verdensklasse.

DHL Express har gennem mange år været blandt top tre på Danmarks Bedste Arbejdspladser, og du bliver derfor en del af en social arbejdsplads, hvor trivsel, samarbejde og arbejdsglæde er i fokus. I en hverdag, hvor kundetilfredshed er omdrejningspunktet, hjælper du kunderne med at finde løsninger, besvarer spørgsmål og sikrer, at de får den hjælp, de har brug for.

Du rådgiver kunderne om vores løsninger inden for transport og logistik, og gennem nysgerrighed, behovsafdækning og god dialog hjælper du dem med at finde de produkter og services, der skaber størst værdi for deres forretning. Det handler ikke om traditionelt salg men om at forstå kundens behov og skabe tryghed gennem professionel rådgivning.

Du vil desuden rådgive om booking af forsendelser og track & trace i netværket i tæt samarbejde med dine dygtige og hjælpsomme kolleger1 …