Skade-og Kunderådgiver

Hos Tryg gør vi noget, ingen andre i branchen gør. Vi kombinerer skadebehandling med en gennemgang af kundens forsikringer, så kunden ikke kun får hjælp her og nu, men også er korrekt dækket fremadrettet. Kan du lide at hjælpe mennesker, skabe tillid og gøre en forskel i kundernes hverdag? Så er det måske dig, vi leder efter.

Om jobbet | Skadebehandling, rådgivning og kundetilfredshed Som skade- og kunderådgiver håndterer du indgående opkald fra kunder, der ønsker at anmelde en skade eller har spørgsmål til en eksisterende sag. Når kunderne kontakter os, er det ofte efter en uventet hændelse, og derfor spiller du en vigtig rolle i at skabe tryghed og hjælpe dem godt videre.

Du behandler kundens skade, besvarer spørgsmål og finder den bedste løsning sammen med kunden. Derudover gennemgår du kundens forsikringer, afdækker behov og rådgiver om relevante dækninger, så kunden fortsat er korrekt dækket. Det gør rollen unik, da du kombinerer skadebehandling, rådgivning og salg i én og samme kundedialog.

Onboarding og uddannelse Vi prioriterer samarbejde, videndeling og sparring, så du får den bedst mulige start og løbende udvikling i rollen. Derfor starter du sammen med andre nye kollegaer i et onboardingforløb på cirka tre måneder, hvor du bliver klædt godt på gennem undervisning, træning og tæt sparring. Når du er klar, bliver du en del af et af vores teams1 …