Har du styr på kundeservice og ordrehåndtering? SSI søger ny kollega

Er du frisk på en spændende hverdag med mange forskellige opgaver. Har du sans for struktur og kvalitet, og motiveres du af at få vigtige processer til at fungere? Så er du måske vores nye medarbejder i Ordre og kundeservice på Statens Serum Institut (SSI).

Jobbets indhold Du bliver en del af vores team i Ordre og Kundeservice, hvor vi hver dag sikrer en effektiv og sikker håndtering af bestillinger vacciner til både mennesker og dyr. I rollen er du i tæt dialog med blandt andre praktiserende læger, dyrlæger, apoteker og sygehusapoteker samt internt på SSI.

Du bidrager til, at vores kunder får en professionel service, og at alle processer håndteres i overensstemmelse med gældende GDP-krav. Dine primære arbejdsopgaver vil blive:

• - behandle kundeordrer på mail og SSI-webshop og kundedialog.
• - håndtere restordrer, reklamationer og afvigelser.
• - koordinere og booke nationale og internationale forsendelser.
• - udarbejde og vedligeholde instruktioner og anden relevant dokumentation.
• Din baggrund/Om dig Du har en relevant uddannelse eller erfaring der matcher stillingens indhold som for eksempel farmakonom.

Derudover forventer vi at du:

• - Arbejder systematisk og har sans for detaljer.
• - Kan håndtere dokumentation af ordrer korrekt i overensstemmelse med gældende procedurer og retningslinjer.
• - Trives i samarbejdet med mange forskellige faggrupper og interessenter1 …