Opslag hos Nikolajsen & Partners Search Group

Employment type: FULLTIME. Requisition: 3119044. Er du vores nye værkstedsansvarlige? Til anerkendt og større forhandler I Hørsholm og Birkerød som forhandler af VW samt Cupra/Seat søges til vores Hørsholm afdeling en SERVICEMINDED person der kan holde styr på de kundemæssige og administrative opgaver i en travl service og værkstedsorganisation.

POSITIONEN Stillingen som ansvarlig kundeservice medarbejder er blevet en af de vigtigste poster i eftermarkedsorganisationen, som skal sikre en høj kundetilfredshed igennem udstrakt kundeservice samtidig med at holde styr på de administrative opgaver, i fællesskab med den kompetente stab af medarbejder der dagligt servicerer nogle af de mest populære mærker på markedet.

Du får ansvaret for at sikre en positiv udvikling i effektivitet, kundetilfredshed og kvalitet og således bidrage til en positiv økonomisk udvikling for forretningen. Som kundeservice medarbejder rapporterer du til værkstedschefen i den pågældende forretning. Følgende opgaver vil være en del af dit ansvar:

- Ledelse af værkstedet der består af 4- 6 medarbejdere - Behandle kunde sager, garanti- og goodwillsager og kommunikerer mundtligt såvel som skriftli1 …