Area Manager - Operations

Bliver du motiveret af at skabe resultater gennem ledere og sikre, at kapacitet, kvalitet, medarbejdertilfredshed og kundeoplevelse går hånd i hånd? Hos SOS International søger vi en erfaren og ambitiøs Area Manager, der kan sikre høj operationel performance i en kompleks nordisk 24/7-organisation.

Du motiveres af at skabe resultater gennem ledere og har en stærk forståelse for, hvordan kapacitet, produktivitet, kvalitet og kundeoplevelse hænger sammen. Du får en nøglerolle i Travelcare Operations med ansvar for flere Team Managers og deres teams.

En af dine vigtigste opgaver bliver at sikre, at organisationens kapacitet til enhver tid matcher efterspørgslen, så vi leverer høj kvalitet, stærke kundeoplevelser og effektiv drift, også når belastningen ændrer sig. Som medlem af ledergruppen i Travelcare Operations får du et betydeligt ansvar for den samlede operationelle performance.

Du arbejder tæt sammen med Workforce Management, Operational Excellence og øvrige ledere for at sikre, at vi leverer på vores mål for service, kvalitet, produktivitet og kundetilfredshed. Samtidig spiller du en central rolle i at udvikle organisationen gennem løbende forbedringer, digitalisering og nye arbejdsformer.

Dine ansvarsområder

Som Area Manager har du det overordnede ansvar for ledelse, kapacitetsstyring og operationel performance på tværs af flere teams og lande1 …