Om Flatpay

Employment type: FULLTIME. Requisition: 3117130. Om Flatpay Flatpay er i gang med at ændre måden, små og mellemstore virksomheder håndterer betalinger på. Vi gør betalinger simple, transparente og fair – uden unødvendig kompleksitet og skjulte overraskelser.

Vi vokser hurtigt på tværs af Europa, og ambitionerne er store! Derfor leder vi hele tiden efter dygtige og ambitiøse mennesker, der vil være med til at forme Flatpay sammen med os.

Om rollen

Som Quality Control Representative (QC’er) bliver du en vigtig del af vores mødebooking- og salgsorganisation og får ansvaret for at sikre høj kvalitet i teamets opkald og mødebookinger. Du kommer til at lytte til opkald, gennemgå bookede møder og sikre, at vores kunder får den helt rigtige oplevelse – og at de møder, vi sender videre til vores Field Sales team, er relevante og kvalificerede.

Det handler ikke bare om at kontrollere kvalitet i opkald. Det handler om at identificere forbedringsmuligheder, give konkret feedback og hjælpe vores Field Sales teams med at undgå forgæves/stjerne kørsel. Alt sammen for at skabe de bedste forudsætninger for, at vores salgsteams kan performe. Slutteligt vil der løbende skulle rapporteres kvalitet med relevante teams og teamledere.

Hvad kommer du til at lave? - Lytte til og evaluere BDR-opkald med fokus på kvalificering, pitch, kommunikation og den samlede kundeoplevelse1 …