Danish speaking Customer Supporter

Pay: competitive. Customer Supporter Er du serviceminded og løsningsorienteret med et talent for tydelig kommunikation? Vil du være en del af en hurtigt voksende SaaS-virksomhed og et tæt sammensat, ambitiøst team, der hjælper kunder i 30+ lande? Så er det her din mulighed for at gøre en reel forskel.

Om os

• Adversus er en Scale-up SaaS-virksomhed med hovedkontor i hjertet af Aarhus.
• Vores platform hjælper salgs organisationer med at automatisere og optimere deres salgs aktiviteter – og vi vokser hurtigt.
• Vi har kunder i 33 lande, og bag det hele står et engageret team på +70 kolleger.

Som en del af vores vækstrejse søger vi nu en ny Customer Supporter, der vil tage ansvar for kundeoplevelsen og hjælpe vores brugere med at få mest muligt ud af platformen. Din rolle Du bliver den første kontakt for vores kunder – uanset om de har tekniske udfordringer, spørgsmål til funktioner eller brug for hjælp til at optimere deres arbejdsgange.

De fleste henvendelser kommer via chat, e-mail, og nogle gange over telefonen/online møder. Dit job er at sikre, at vores brugere altid føler sig hørt, hjulpet og klædt godt på. Men det stopper ikke dér – du vil også være med til at udvikle selve supportfunktionen. Det kan være opdatering af hjælpecenteret, forbedringer af processer eller input til produktudvikling.

Dine primære ansvarsområder - Yde førsteklasses support via chat, telefon og e-mail1 …