Kundeservicerådgiver til offentlige kunder

Brænder du for at skabe gode kundeoplevelser? Har du et naturligt servicegen, et godt købmandskab og elsker du dialogen med kunderne? Så er det måske dig, vi søger til vores kundecenter for offentlige kunder. Hos ABENA bliver du en del af et stærkt team, der hver dag rådgiver og hjælper kommuner, regioner og andre offentlige kunder.

Vores kundecenter er opdelt i teams, og hvert team arbejder med forskellige kundesegmenter. I vores team for offentlige kunder arbejder vi med en bred vifte af produkter - både inden for forbrugs- og sygeplejeartikler. Vi arbejder i et dynamisk miljø, hvor dagene sjældent er ens, og hvor høj service, samarbejde og faglig stolthed er en naturlig del af hverdagen.

Din rolle Som kundeservicerådgiver bliver du en vigtig samarbejdspartner for vores kunder. Du håndterer henvendelser via telefon og mail, rådgiver om produkter og løsninger og sikrer, at kunderne får den bedst mulige oplevelse. Du trives med kundekontakten og ser muligheder frem for begrænsninger. Samtidig motiveres du af at finde de bedste løsninger for kunden og skabe værdi gennem professionel rådgivning.

Dine primære opgaver - Professionel rådgivning og vejledning af kunder pr. telefon og mail - Håndtering af reklamationer, restordrer og efterlysninger m.m1 …