Frederiksberg Badene søger administrativ medarbejder med stærke kompetencer inden for gæstehenvendelser

Trives du med skriftlig kundekontakt? Motiveres du af at planlægge og skabe struktur? Og kan du bevare overblikket og gribe detaljerne, når planen ændrer sig, og der skal findes gode løsninger i praksis? Så er du måske Frederiksberg Badenes nye administrative medarbejder.

Dine primære ansvarsområder Du bliver drivkraft i håndteringen af skriftlige henvendelser fra vores gæster. Hovedparten besvarer du selv, og resten fordeler du mellem kollegerne. Du følger op og sikrer rettidige svar, hvor gæsterne føler sig mødt med respekt og professionalisme – uanset om henvendelsen rummer ris, ros eller ønsker, som ikke altid kan imødekommes.

Med dit administrative talent og din sans for struktur og detaljer får du desuden en central rolle i administrationen af vores baby- og holdsvømning. Hver uge afvikler vi 60-80 faste undervisningsforløb for børn i alderen 2 måneder til 3 år.

Du kører hele processen fra planlægning og oprettelse i bookingsystemet til tilmelding og udsendelse af velkomstmateriale samt håndtering af efterfølgende spørgsmål, ønsker om holdskift mv. Ved siden af de faste forløb tilbyder vi drop-in-hold, som du ugentligt planlægger og opretter med afsæt i efterspørgsel samt hvilke instruktører, der er til rådighed.

Du sikrer desuden, at bookingsystemet løbende er opdateret med vores øvrige aktiviteter, herunder kurbad, saunagus og floating1 …