Team Lead Hotline Support | PLC & Robotteknologi

Hos BILA Group oplever vi markant vækst, og derfor søger vi en Team Lead til vores Service Support Hotline Team. Du bliver både faglig leder og aktiv medspiller i et team, der hver dag sikrer, at vores kunders produktion kører stabilt og effektivt. Dette er en unik mulighed for dig, der ønsker at kombinere ledelse med praktisk teknisk support i et miljø præget af innovation, høj faglighed og stærkt samarbejde.

En central rolle med ansvar og indflydelse Som Team Lead for Hotline Support får du ansvaret for den daglige ledelse og udvikling af vores Hotline funktion. Samtidig vil du fortsat være tæt på kunderne, supportopgaverne og de tekniske løsninger. Du bliver bindeleddet mellem medarbejdere, kunder og øvrige afdelinger i BILA Group og får en vigtig rolle i at videreudvikle Hotline funktionen i takt med virksomhedens vækst.

Dine primære ansvarsområder - Daglig ledelse, koordinering og prioritering af hotline-teamets opgaver - Sikre oppetid hos vores kunder - Være sparringspartner for teamets medarbejdere - Bidrage til udvikling af processer, arbejdsmetoder og servicekoncepter - Sikre kompetenceudvikling og videndeling i teamet - Aktiv delta1 …