Skadebehandler til Ulykkesskadeteamet, Personskade, Gjensidige Forsikring

har sine rødder i Norge og en historie, der går tilbage til 1816. I dag er vi et førende nordisk forsikringsselskab med omkring 4.600 medarbejdere i Norge, Sverige og Danmark. Sammen sikrer vi liv, sundhed og værdier, og går på arbejde for at være der, når det gælder – for vores kunder, for hinanden og for samfundet. Hos Personskade i Gjensidige har vi travlt – på den meningsfulde måde.

Derfor søger vi en skadebehandler, der vil være en del af vores ulykkesteam i København (Sydhavnen). Her får du 17 engagerede kolleger, som hver dag arbejder for at skabe tryghed og gode kundeoplevelser, når livet gør ondt. Afdelingens vigtigste mål er høj kundetilfredshed, at vi holder, det vi lover overfor kunden, og at vi altid leverer høj kvalitet, som kunderne kan forstå.

Hverdagen hos os er både spændende og udfordrende. Vi benchmarker åbent, deler viden og har faste performancedialoger for løbende udvikling. Vi giver hinanden ærlig feedback – fordi vi vil hinanden det godt og vil levere stærke resultater som team. Som skadebehandler bliver du kundens trygge kontakt i hele forløbet.

Du taler i telefon med kunderne ved anmeldelsen, undervejs i processen og ved afslutningen – uanset om sagen ender med erstatning eller afslag. Mange kunder er hårdt ramt, og du skal kunne rumme deres situation og give dem nærvær, ordentlighed og tydelig kommunikation1 …