Kundemodtager - Mercedes-Benz

Vi søger en serviceminded og struktureret kundemodtager til vores moderne og autoriserede Mercedes-hus i Tilst, hvor du primært vil arbejde med backoffice-opgaver i vores indskrivning. Din vigtigste opgave bliver at håndtere indbookning af kunder, der kontakter os telefonisk og online, og sikre en professionel og effektiv kundeoplevelse fra første kontakt.

Du bliver en del af en travl hverdag, hvor overblik, kvalitet og god service er afgørende. Hos os får du et alsidigt job i en dynamisk organisation, hvor samarbejde og høj faglighed er i fokus. Dine primære arbejdsopgaver vil være:

- Indbookning af værkstedsbesøg via telefon og online henvendelser - Håndtering af kundehenvendelser pr. telefon og e-mail - Koordinering og planlægning af aftaler i værkstedets kalender - Modtagelse af kunder i indskrivningen med de øvrige kundemodtagere og værkførere - Ad hoc-opgaver i afdelingen Vi forestiller os, at du:

- Har erfaring fra en stilling som kundemodtager, reservedelsekspedient eller lignende – gerne fra bilbranchen (dog ikke et krav) - Har solid erfaring med kundebetjening og trives i en rolle med meget kundekontakt - Er en udpræget teamplayer,1 …