Sales
Commercial Service Training Partner
Kort om jobbet
Commercial Excellence & CX Kastrup Vil du være med til at sikre, at passagererne i CPH ikke bare passerer gennem lufthavnen, men føler sig som gæster? Som Commercial Service Training Partner får du en central rolle i at udvikle og forankre servicekulturen på tværs af Copenhagen Airport Shopping Centre.
Ved hjælp af træning, coaching og tætte samarbejder støtter du ledere og medarbejdere i at omsætte Service Excellence til konkret adfærd i hverdagen. Dermed bidrager du direkte til både passageroplevelsen, medarbejderengagementet og de kommercielle resultater.
Din nye rolle Som Commercial Service Training Partner er din primære opgave at sikre, at CPH Host-programmet skaber reel adfærdsændring og bliver en naturlig del af kulturen i Copenhagen Airport Shopping Centre. Du fungerer som træner, coach og sparringspartner for ledere og medarbejdere, hvor fokus er på at skabe engagement, ejerskab og varige forbedringer i serviceoplevelsen. Dine vigtigste opgaver bliver at:
- Skabe gode relationer til butiks- og restaurantchefer og støtte dem i arbejdet med Service Excellence - Sikre forankring af CPH Host gennem coaching, sparring og 1 …
Dette er et forkortet uddrag af det offentlige jobopslag. Følg det originale opslag for at se den fulde og autoritative beskrivelse.