Head of Support, Energy & Utility

Vil du stå i spidsen for et kundesupportteam, der gør en reel forskel for kunder i energi- og forsyningssektoren. I KMD Energy & Utility Support bliver du leder for et fagligt stærkt team, der sikrer stabile løsninger, gode processer og stærke kundeoplevelser.

Vi søger en leder, der kan sætte en klar strategisk retning, omsætte ambitioner til målrettet eksekvering og bruge data aktivt til at prioritere, træffe beslutninger og skabe målbare bæredygtige resultater. Din rolle – ledelse, kunder og forretning Som Head of Supportfår du det samlede ledelsesansvar for Energy & Utility Support.

Du sætter den strategiske retning, prioriterer indsatser på et oplyst grundlag og sikrer stærk eksekvering i en hverdag med både drift, kunder, projekter og udvikling. Du bliver et vigtigt bindeled mellem teamet, kunderne og de interne samarbejdspartnere – og sikrer, at supportens viden, data og indsigt omsættes til værdi for både kunderne og forretningen.

Teamet er i rivende udvikling, da nye kunder/produkter i øjeblikket tilgår. Dine vigtigste opgaver bliver - Sætte strategisk retning, skabe tydelige prioriteringer og sikre konsekvent opfølgning på mål, indsatser og resultater -1 …