Erhvervskunderådgiver (Kundechef) til EIFO – fokus på effektiv sagsbehandling og professionelle kundeløsninger

Vil du arbejde med danske SMV’er i krydsfeltet mellem rådgivning, porteføljeopgaver og digitale, selvbetjente finansieringsløsninger? Trives du i en rolle med både kundedialog, faglig vurdering og effektiv sagsbehandling? Så er du måske vores nye kollega i SME Connect i Danmarks Eksport- og Investeringsfond (EIFO).

Om teamet SME Connect er EIFOs indgang for en bred portefølje af SMV-kunder (små og mellemstore virksomheder) og fungerer som first point of entry for både virksomheder og pengeinstitutter. Teamet håndterer løbende kundekontakt, selvbetjente låne- og garantiansøgninger samt udvalgte porteføljeopgaver, herunder opfølgning og justering af eksisterende engagementer.

Rollen er kendetegnet ved høj aktivitet, mange berøringsflader og en kombination af kundedialog, faglig sagsbehandling og tæt samarbejde med øvrige teams i EIFO. Du bliver en del af et team på 6 kolleger og refererer til teamlederen. Dine primære opgaver Som Kundechef i SME Connect vil dine opgaver være følgende:

• - Ansvar for en portefølje af SMV-kunder, herunder opfølgning på eksisterende finansieringer, ændringer i engagementer og håndtering af problemstillinger.
• - Behandling af selvbetjente lån og garantier, herunder gennemgang af ansøgninger, dialog med pengeinstitutter og sikring af korrekt dokumentation og systemregistrering1 …