Norsktalende Assistance Coordinator til Alarmsentral hos SOS

Når noe uventet skjer på en reise, kan situasjonen raskt bli både utrygg og uoversiktlig. På alarmsentralen hos SOS International er vår viktigste oppgave å støtte reisende gjennom komplekse situasjoner ved å skape løsninger, ta beslutninger og sikre effektiv koordinering. Hva gjør vi? Hos SOS International hjelper vi reisende når noe går galt på reisen.

Det kan være sykdom eller ulykker, forsinket bagasje, kansellerte fly eller andre uforutsette hendelser. Vi koordinerer hjelp på tvers av landegrenser og samarbeider tett med blant annet sykehus, leger, flyselskaper og hoteller for å sikre den best mulige løsningen for den reisende. Hvordan ser jobben som koordinator typisk ut?

Som koordinator på alarmsentralen jobber du med håndtering av assistansesaker i høyt tempo og med stor variasjon. I starten av ansettelsen vil du primært jobbe med digitalt innmeldte assistansesaker av lavere kompleksitet. Du får en grundig introduksjon til rollen, våre systemer og arbeidsprosesser, og du tilknyttes en erfaren mentor som støtter deg i oppstarten. Dine oppgaver vil typisk bestå av å:

- Registrere og behandle assistansesaker, primært mottatt via digital1 …