ENERGISK KUNDESUPPORTER SØGES TIL TEXTILIA GROUP A/S I HERNING

i Herning søger en energisk og engageret kundesupporter som vil være med til at give vores kunder en sublim serviceoplevelse over telefonen og på mail.

Om stillingen

Dine primære arbejdsopgaver bliver, at give en professionel og imødekommende kundeserviceoplevelse over telefonen, på mail og på Textilia’s kundeintranet og samtidigt bidrage til, at de interne processer understøtter dette. Arbejdsdagen vil også byde på en række administrative arbejdsopgaver, som du skal løse i tæt samarbejde med dine kollegaer fra produktionen, distributionen og salgsafdelingen.

Arbejdsugen er på 37 timer, som alle ligger fysisk på afdelingen. Helt konkret vil din hverdag bestå af følgende opgaver:

- Telefonisk servicering af vores kunder – bestillinger, ændringer, forespørgsler mm.

- Rådgivning af kunder om vores produkter, ydelser og løsninger - Opfølgning på diverse kundesager – sikre implementering og opfølgning internt - Behandling og fakturering af ordrer – bistå ved månedsafslutning - Systemoprettelse og vedligeholdelse af kunder - Opdatering og vedligeholdelse af CRM system - Varetagelse af diverse administrative opgaver Om dig Kommunikation og kundeservice falder dig let og naturligt.

Du skal brænde for, at være en hjælp til kunden og bidrage til, at vores interne processer understøtter og giver en professionel, personlig og kompetent kundeoplevelse1 …