Associate Consultant til CRM & Loyalty

Introduktion Brænder du for datadrevet markedsføring, og vil du være med til at skabe den ultimative digitale kundeoplevelse? Har du erfaring med CRM og marketing automation, og har du lyst til at forme fremtiden for et af markedets stærkeste loyalitetsprogrammer, Lidl Plus?

Hos Lidl leder vi lige nu efter en dedikeret Associate Consultant til vores Journeys & Customer Communication, som vil være med til at sikre, at vores kunder altid får relevant og personlig kommunikation på tværs af alle vores kanaler. Vil du opbygge og lede en kundeservicefunktion, der sikrer, at vores kunder altid føler sig hørt og hjulpet?

Vil du tage det fulde ansvar som afdelingens strategiske og faglige anker, hvor du definerer fremtidens arbejdsprocesser, integrerer ny teknologi og står for skaleringen af et stærkt, hybridt team? Så er det måske dig, der er vores nye kollega. Dit aftryk I denne rolle får du mere end bare operationelt ansvar; du får direkte indflydelse på, hvordan vi engagerer vores kunder i Lidl Plus.

Du sikrer, at alle digitale berøringsflader – fra push-notifikationer til in-app beskeder og e-mails – afspejler Lidls høje kvalitet og brandidentitet. Dit aftryk vil tydeligt kunne mærkes, da du får en afgørende rolle i at identificere og implementere nye processer, der løfter kundeoplevelsen på tværs af digitale og fysiske kontaktpunkter1 …