Trafikinformationsmedarbejdere til København

Har du let ved at forstå andres perspektiver, bevare roen i travle situationer og trives du med varierende arbejdstider? Så er du måske vores nye kollega i Banedanmarks Trafikinformation for fjern- og regionaltogtrafik. Vi er et team på 25 medarbejdere med forskellige baggrunde, som til daglig arbejder i Trafiktårn Øst i København.

Vi er organiseret i en vagthavende funktion og en infogruppe, og vi er typisk fire medarbejdere på arbejde ad gangen. Ud over teamet i København har du kolleger i Fredericia. Du bliver stemmen i højtalerne I Trafikinformation København har vi en vigtig opgave:

• Vi sørger for, at passagererne får den information, de har brug for, når togtrafikken ikke kører som planlagt.
• Vi videreformidler information direkte til passagererne på fjernbanens stationer via højtalerudkald og informationsskærme – f.eks. ved forsinkelser og aflysninger.
• Samtidig overvåger vi trafikken, så vi kan være på forkant og sikre god kundeservice.
• Du får et tæt samarbejde med de medarbejdere, der har ansvaret for driften af togtrafikken i hele landet.

Du kommer med andre ord helt ind i jernbanens maskinrum og får en central rolle i at holde passagererne informeret. ”Noget af det, jeg holder mest af ved arbejdet i Trafikinformationen er den afvekslende hverdag1 …