Knowledge-redaktør

Official occupation: IT-konsulent. Employment conditions: Almindelige vilkår. Employer CVR: 55133018.

Primary career market

Public Sector, Education & Impact (employer-sector evidence).

Om Jobbet

• Kan du gøre det komplekse enkelt og skrive, så brugerne ved, hvad de skal gøre?
• Og har du lyst til at sætte retningen for sprog, struktur og formidling på tværs af knowledge, formularer og portal?
• Så er du måske vores nye knowledge-redaktør.
• Som knowledge-redaktør får du en central rolle i at sikre klart, ensartet og brugervenligt indhold på vores Service Management-platform ServiceNow.

Med afsæt i bl.a. iMapping-metoden arbejder du med at skabe letforståelige og strukturerede brugervejledninger og sætter retningen for sprog og formidling i tæt samarbejde med vores knowledge manager og de indholdsansvarlige.

Du bliver også involveret i udvikling og kvalitetssikring af formularer, portal og andre brugerrettede elementer i ServiceNow og er med til at skabe fælles sproglige principper og sammenhængende brugeroplevelser på tværs af platformen. Du bliver en del af Servicedesign-teamet med elleve dygtige kolleger og får en rolle, der både er redaktionel, rådgivende og udviklende.

Dine opgaver

Som knowledge-redaktør får du det faglige ansvar for kvaliteten og den løbende udvikling af vores brugerrettede vejledninger1 …