Senior Specialist, Passenger Journey Development

Vil du være med til at forme oplevelsen for millioner af passagerer hvert år? Med Passenger First, Always som ledestjerne arbejder vi målrettet på at skabe en førsteklasses passageroplevelse og levere de oplevelser, der får rejsende til både at vælge og huske Københavns Lufthavn (CPH).

Som Senior Specialist i Passenger Journey Development får du ansvaret for at modne og omsætte strategi og ambitioner på passagerrejsen til konkrete initiativer på tværs af lufthavnen. Du arbejder i krydsfeltet mellem kundeindsigter, strategi og drift og får stor indflydelse på, hvordan fremtidens passagerrejse i CPH skal opleves.

Din nye rolle Som Senior Specialist i Passenger Journey Development er du med til at identificere, modne og eksekvere initiativer, der styrker passageroplevelsen. Du samarbejder tæt med specialister og ledere på tværs af organisationen for at omsætte indsigter til konkrete løsninger og sikre fremdrift fra idé til implementering. Dine vigtigste opgaver bliver at:

- Sikre modningen af nye passagerfaciliteter på baggrund af kundeindsigter og forretningsbehov - Facilitere tværgående udviklingsmuligheder i passagerrejsen med relevante specialister og interesse1 …