Customer Support Specialist til Enkel Energi

Official occupation: Kundeservicemedarbejder. Employment conditions: Almindelige vilkår. Employer CVR: 44925702. Primary career market: Green Energy & Engineering (employer-sector evidence).

Har du et naturligt servicegen og vil du være med til at selv at forme dit arbejdsliv i en spændende startup? Her har du den perfekte mulighed for at udleve dine ambitioner!

Jobbet

I Enkel arbejder de for at gøre det nemmere og billigere at være el-kunde. De tror på, at fremtidens energisystem skal udnytte potentialet i elnettet, energimarkederne og elbilbatterier langt bedre end i dag. Dette skal ske med intelligente løsninger, som giver værdi for kunderne og kan mærkes på elregningen. Som Customer Support Specialist bliver du ofte kundernes første kontakt med Enkel.

Derfor spiller du en afgørende rolle i at skabe en god kundeoplevelse og sikre, at kunderne føler sig hjulpet, forstået og værdsat. Du kommer til at arbejde med en bred vifte af opgaver, blandt andet:

- Kundeservice via telefon og mail - Besvarelse af spørgsmål om produkter, abonnementer og fakturering - Administrative opgaver og datahåndtering - Identifikation af forbedringsmuligheder i vores kundeoplevelse og processer - Sparring med kolleger på tværs af virksomheden Du bliver en del af et inspirerende og uformelt startupmiljø, hvor du i fællesskab med virksomhedens ildsjæle arbejder mod fælles mål1 …