Vi søger en servicemindet kollega til Informationscenteret

Kan du levere borgerservice af høj kvalitet på telefon og mail, på vegne af to spændende faglige styrelser? Og har du lyst til at indgå i et team med hjælpsomme og kompetente kolleger? Så er du måske vores nye kollega i Lægemiddelstyrelsens Informationscenter. Dine primære arbejdsopgaver Informationscenteret er indgangen for borgere, sundhedspersoner og virksomheder til både Lægemiddelstyrelsen og Sundhedsstyrelsen.

Vi håndterer hver dag mange forskellige henvendelser og hjælper med at finde svar eller sikre, at spørgsmålene kommer videre til den rette kollega. Samtidig understøtter vi en række administrative funktioner i Lægemiddelstyrelsen. Dine arbejdsopgaver vil blandt andet være:

• - At besvare og visitere telefoniske henvendelser fra borgere, virksomheder og sundhedsprofessionelle til både Lægemiddelstyrelsen og Sundhedsstyrelsen.
• Det vil være din primære opgave.
• - At besvare og visitere mails fra borgere m.fl. i hovedpostkasserne for Lægemiddelstyrelsen og Sundhedsstyrelsen.
• - At betjene Lægemiddelstyrelsens reception.
• - På sigt at varetage andre administrative opgaver i Lægemiddelstyrelsen.
• Du vil få en grundig introduktion til opgaverne og løbende opbygge den viden, der gør dig i stand til at hjælpe med stadig flere spørgsmål1 …