Teknisk Serviceassistent til Dansk Retursystem

Official occupation: administrativ assistent. Employment conditions: Almindelige vilkår. Employer CVR: 25496140.

Primary career market

Professional Services & Consulting (broad employer-services fallback). Sætter du en ære i at yde en god kundeservice, og har du flair for teknik? Så er du måske vores nye kollega i teamet Teknisk Support, hvor du samtidig er med til at gøre en forskel for klima og miljø i Danmark.

Om jobbet

I Teknisk Support, der sammen med Markedsservice udgør afdelingen Marked, har vi særligt fokus på de butikker, der har teknisk udstyr til at håndtere deres indsamling i flaskerummet. Vi yder en høj kvalitet i telefonsupport, hvis de har udfordringer med udstyret, og vi håndterer henvendelser fra forbrugere, der har brug for hjælp på vores pantstationer.

Du bliver en del af et erfarent og kvalificeret team, hvor alle er fælles om opgaven. Din væsentligste opgave bliver at rette fejl og assistere i forbindelse med driftsproblemer. Du hjælper kunden med fejlretning over telefonen og via remote fejlsøgning og support, igangsætter de forskellige anlæg i butikkerne og har kontakt med eksterne serviceteknikere.

Du sikrer desuden, at dokumentationen er korrekt, når vi udskifter tekniske dele i flaskerummene. Du får en grundig oplæring i vores udstyr og interne systemer1 …