Studentermedhjælper til Customer Order Support

Har du lyst til at få praktisk erfaring i en stor organisation, hvor god kundeservice, teamwork og kvalitet er i fokus? Trives du med at tale med mennesker, finde løsninger og holde overblikket, når der er travlt? Så er du måske vores nye studentermedhjælper. Hos TDC NET søger vi en studentermedhjælper til vores Customer Order Support-afdeling, hvor du bliver en del af et engageret supportteam på 9 kollegaer.

Om jobbet

Som studentermedhjælper bliver du en vigtig del af vores daglige drift og får ansvar fra første dag. Du kommer til at arbejde med håndtering af ordrer og support på tværs af flere teknologier og samarbejde med både interne kollegaer og eksterne operatører. Dine primære arbejdsopgaver bliver at:

- Håndtere ordrer professionelt og sikre høj kvalitet i sagsbehandlingen - Yde support via telefon og mail til interne & eksterne samarbejdspartnere - Bidrage til en høj kundetilfredshed gennem god service og effektiv opfølgning - Samarbejde med kollegaer og interessenter på tværs af organisationen - Bidrage til løbende forbedringer af vores arbejdsprocesser Hvem er vi?

Supportteamet håndterer ordrer og supporthenvendelser fra andre operatører på markedet. Vores primære ansvarsområder omfatter bredbåndsforbindelser på både fiber- og coaxnettet til andre operatørers kunder1 …