IT Service Specialist til IT

Vil du hjælpe dine kolleger med at få en god IT-hverdag? Som IT Service Specialist hjælper du med at løse tekniske udfordringer og gør det lettere for dine kolleger at bruge vores systemer. Du følger henvendelserne til dørs og deler din viden, så brugerne bliver mere trygge og selvhjulpne i deres digitale hverdag.

Bliv en del af vores IT-team Du bliver en del af vores IT-team og hjælper kolleger med de spørgsmål og udfordringer, der opstår i løbet af arbejdsdagen. Ofte er du den første, de taler med, når noget ikke fungerer. Du følger henvendelsen fra den første afklaring, til problemet er løst eller sendt videre til den rette specialist. Rollen handler både om at løse problemer og om at forebygge dem.

Du vejleder kolleger, holder korte introduktioner og udarbejder brugervenlige vejledninger, så de får mest muligt ud af vores IT-systemer. Det bliver en del af din hverdag Du yder support via vores serviceplatform, telefon og personlig kontakt. Du hjælper med daglige IT-spørgsmål, udstyr og adgang til systemer og arbejder med Microsoft 365 og vores specialiserede forretningssystemer.

Du behøver ikke kende systemerne på forhånd - det vigtigste er, at du er nysgerrig og har lyst til at lære dem. Dine opgaver omfatter blandt andet at:

- yde IT-support via telefon, serviceplatformen og personlig kontakt1 …