Erfaren teknologisupporter til TV 2s Support & Operations

Vil du være med til at forbedre vores 2nd line support gennem teknisk viden, automatisering og datadrevet forbedring? TV 2 søger en teknisk stærk profil, som kan håndtere komplekse problemstillinger og samtidig har lyst til at bidrage til videreudviklingen af vores supportfunktion.

I rollen bliver du en central del af arbejdet med at skabe bedre sammenhæng på tværs af systemlandskaber og sikre en mere struktureret eskalation til relevante tekniske teams. Du bliver en del af en supportfunktion, der arbejder målrettet med at bruge data, automation og AI til at styrke kvaliteten, forenkle arbejdsgange og skabe bedre supportoplevelser.

Teamet Du bliver en del af Supportafdelingen, der består af ca. 30 medarbejdere fordelt på OperationsCenter, ServiceDesk og Teknologisupport i Odense og København. Vi arbejder tæt sammen for at sikre høj servicekvalitet, hurtig incidenthåndtering og stabile løsninger for TV 2s brugere. Dit nærmeste team er Teknologisupport, som består af fire kolleger, der vægter samarbejde, faglig sparring og åben dialog højt.

Rollen

Som teknologisupporter bliver du en vigtig del af arbejdet med at løfte supportens evne til at håndtere komplekse tekniske sager og omsætte tekniske indsigter til konkrete forbedringer1 …