Apply

Employment type: FULLTIME. Dansktalende Customer Support Specialist — FinTech Copenhagen Commercial – Support / Full-Time / On-site apply for this job ViaBill er Danmarks førende Buy Now, Pay Later-udbyder, og vi vokser hurtigt.

Derfor søger vi en Customer Support Specialist, der kan sikre, at vores danske kunder får en hurtig, klar og menneskelig oplevelse — uanset om det handler om et simpelt spørgsmål om betaling eller en mere kompleks sag.

Dine opgaver

Hjælpe kunder med spørgsmål relateret til betalinger, ordrer og konti Løse sager på en klar, venlig og løsningsorienteret måde Følge interne procedurer og retningslinjer, herunder compliance-relaterede tjek Registrere og dokumentere sager præcist i vores supportsystem Identificere tilbagevendende problemer og dele indsigter med teamet Samarbejde tæt med kolleger på tværs af Customer Support og Operations Det forventer vi af dig Skal-have Dansk på modersmålsniveau, både skriftligt og mundtligt Erfaring fra kundeservice, bank eller e-handel Engelsk på professionelt niveau (B2/C1) til intern kommunikation Tryghed ved at jonglere med flere systemer på samme tid Et roligt og løsningsorienteret mindset — særligt når1 …