Bliv kunderådgiver i Erhvervsservice – og skab ekstraordinære kundeoplevelser hver dag!

Er du klar til at gøre en forskel for vores erhvervskunder? Hos Erhvervsservice Vest søger vi en serviceminded kollega, der vil være med til at levere gode kundeoplevelser – og som samtidig har lyst til at præge retning og kultur i et helt nyoprettet team.

Vær med til at skabe gode kundeoplevelser Som kunderådgiver i Erhvervsservice bliver du en central del af vores team i Direkte Erhverv i Viby, der dagligt håndterer en bred vifte af henvendelser fra vores erhvervskunder.

Du vil kommunikere med vores kunder via telefon samt skriftlige kanaler, hvilket stiller krav til din evne til hurtigt og effektivt at kunne sætte dig ind i kundens situation og levere løsninger, der skaber værdi. Dine arbejdsopgaver vil blandt andet omfatte:

• - Besvarelse af telefoniske henvendelser fra erhvervskunder, hvor du med din viden og erfaring vil supportere, servicere og vejlede dem i forhold til deres bank- og realkreditforretninger.
• - Håndtering af skriftlige henvendelser fra kunder, hvor du udarbejder præcise og forståelige svar, der løser kundernes udfordringer.
• - Samarbejde med interne afdelinger for at sikre, at kundernes spørgsmål bliver besvaret korrekt og hurtigt.
• - Vi håndterer onboarding og yder løbende support og servicering af foreninger1 …