IT-supportelev til vores kontor i Gråsten

Employment type: FULLTIME. Er du nysgerrig på IT-og kommunikationsløsninger og motiveres du af at hjælpe andre? Hos ipnordic er vi førende inden for kundeservice i vores branche. Vi kombinerer stærke digitale løsninger med hurtig support og personlig rådgivning – og vi søger en IT-supportelev, der vil være med til at gøre en forskel for vores kunder hver eneste dag.

Du kommer til at arbejde IT, telefoni, netværk og cloudbaserede systemer, mens du lærer af erfarne kolleger, der brænder for både teknologi og kundeservice. Er det dig?

Du har bestået data- og kommunikationsuddannelsens grundforløb Du kan lide at tale i telefon og trives med en bred kontaktflade Du er teknisk interesseret og har lyst til at lære mere om telefoni, PBX, netværk osv. Du har fokus på hurtig respons og høj kundetilfredshed Du er struktureret i opgaveløsning, og du sætter en ære i at følge dine opgaver til dørs Dit gode humør kan mærkes af både kunder og kolleger – også når tingene går stærkt Dine primære arbejdsopgaver Din absolut vigtigste opgave er at supportere og servicere vores kunder over telefon og mail, herunder:

Konfiguration og tilretning af telefonsystemer Fejlsøgning i hardware og software Fejlsøgning af netværk og internetforbindelser Bidrage til udarbejdelse af dokumentation Indtaling af beskeder Derudover yder vi intern support for alle vores danske kolleger1 …