Customer & Application Support
Bliv leder for et stærkt specialistteam i Customer Care hos Circle K
Resumé
Leder for Customer Care Advanced med ansvar for specialister og studentermedarbejdere i den danske kundeservice. Rollen omfatter daglig drift, teamledelse, opfølgning på KPI’er og forbedring af arbejdsgange.
Læst af AI
Kort om jobbet
Employment type: FULLTIME. Requisition: R626899. Hours: 40 hours per week. Job Description Får du energi af at se andre lykkes?
Trives du med at stå i spidsen for den daglige drift i en kundeservicefunktion? Og motiveres du af at finde smartere måder at arbejde på? Så er du måske vores nye Manager for Customer Care Advanced. De fleste forbinder Circle K med et hurtigt pitstop, en kaffe på farten eller en hotdog.
Men bag det velkendte brand ligger en stor B2B-forretning med kunder og opgaver, der kræver specialistviden, gode løsninger og tæt samarbejde. Og her kommer du ind i billedet. Tæt på driften, menneskerne og resultaterne Du får ledelsesansvaret for ni specialister i den danske kundeservice, hvor I sammen sikrer professionelle kundeoplevelser og løsninger af høj kvalitet.
Som leder bliver du en central del af kundeservicens daglige maskinrum, hvor du skaber overblik, prioriterer opgaverne og hjælper teamet med at lykkes, også når sagerne er komplekse, eller tempoet er højt. Lidt mere konkret kommer du til at:
- Lede og motivere teamet med fokus på kvalitet, trivsel og den gode kundeoplevelse - planlægge og prioritere opgaver på tværs af afdelingen - følge 1 …
Dette er et forkortet uddrag af det offentlige jobopslag. Følg det originale opslag for at se den fulde og autoritative beskrivelse.