Skaderådgiver til Motorskade – København

Employment type: FULLTIME. Requisition: 8551309. Trives du med at hjælpe kunder, når uheldet er ude? Motiveres du af at finde løsninger, skabe overblik og guide kunder sikkert gennem deres skadeforløb?

Har du lyst til at være en del af et team, hvor samarbejde, udvikling og fælles resultater er i fokus? Så er du måske vores nye skaderådgiver i Motorskade hos Alm. Brand Group.

Om jobbet

Som skaderådgiver inden for motorskader bliver du kundens vigtigste støtte, når uheldet rammer. Din opgave er at sikre, at kunden får den rette hjælp og rådgivning fra første kontakt og gennem hele skadeforløbet.

Telefonen bliver dit vigtigste arbejdsredskab, og du vil dagligt være i dialog med kunder, der har brug for både faglig vejledning og en god oplevelse i en situation, der ofte kan være stressende og uforudsigelig. Vi arbejder målrettet på at afklare så meget som muligt allerede ved første kontakt, så kunderne oplever en smidig og effektiv sagsproces.

Det kræver, at du kan skabe overblik, stille de rigtige spørgsmål og omsætte information til konkrete løsninger og næste skridt. Du forventes at tage aktivt ejerskab for skaderne, for at drive dem fremad. Samtidig ved du, at en god kundeoplevelse både handler om høj kvalitet og om at hjælpe kunden videre uden unødige forsinkelser.

Vi lykkes vi som team, når kunderne får den hjælp, de har brug for, når de har brug for den1 …