Kundekonsulent - Drivkraft i komplekse kunderejser og tværgående koordinering / Esbjerg, DK, 6715

Employment type: FULLTIME. Kundekonsulent - Drivkraft i komplekse kunderejser og tværgående koordinering Brænder du for at skabe effektive og professionelle kundeoplevelser i et miljø med høje krav til kvalitet og præcision. Som kundekonsulent hos os bliver du en central aktør i håndteringen af komplekse henvendelser og i optimeringen af vores serviceprocesser.

Du får en rolle, hvor din erfaring og tekniske forståelse gør en reel forskel.

Om jobbet

• I rollen som kundekonsulent arbejder du med avanceret kundesupport, systemnavigation og koordinering på tværs af forretningen.
• Du sikrer, at kunderne modtager korrekt rådgivning, og at deres henvendelser behandles effektivt og struktureret.
• Du bliver en del af et team, hvor datadrevet service, kvalitet og samarbejde er fundamentet for vores arbejde.

Dine primære opgaver omfatter Håndtering af komplekse kundehenvendelser med fokus på præcis behovsafdækning og korrekt routing Rådgivning baseret på teknisk forståelse af vores løsninger og interne processer Koordinering mellem afdelinger for at sikre sammenhængende kunderejser Systematisk dokumentation og opfølgning i vores kundesystemer Bidrage til optimering af arbejdsg1 …