Customer Success Specialist i en SaaS-virksomhed

Employment type: FULLTIME. Vil du være en del af Shipmondo-teamet? Ansøg nu Customer Success Specialist i en SaaS-virksomhed Kan man høre smilet i din stemme, og er dit servicegen veludviklet? Vil du være med til at hjælpe virksomheder i hele Skandinavien med at komme godt i gang med deres fragthåndtering og få succes med Shipmondo?

Brænder du for at give den bedste service og rådgivning, og har mod på at samarbejde og have den daglige kontakt med diverse transportører? Vi søger lige nu en Customer Success Specialist til vores fragtteam.

Din profil

Du er struktureret og detaljeorienteret, men trives også i dialog med kunder og samarbejdspartnere. Du motiveres af at sikre, at ting fungerer optimalt, både teknisk og i kundernes daglige arbejdsgange. Du har en relevant uddannelsesbaggrund eller erfaring med kundekontakt og rådgivning fra et tidligere arbejde, som gør dig i stand til at forstå og imødekomme kundernes behov.

Din rolle og kerneopgaver Som Customer Success Specialist med fokus på fragt er du nøgleperson i at sikre, at vores kunder får den bedst mulige oplevelse med deres fragt- og logistiksetup. Du har ansvar for at holde overblik over fragtrelaterede henvendelser og sikre, at sager og opsætninger bliver håndteret effektivt og korrekt, i tæt samarbejde med både kunder, transportører og interne teams1 …