IT-supporter, Sundhed og Omsorg, Aarhus Kommune

søger 1-2 medarbejdere (IT-supporter) til Sundhed og Omsorg Om jobbet:

• Du skal yde 1.- and 2.-level support både telefonisk, på mail og on-site til medarbejdere i Sundhed og Omsorg.
• Opgaverne skal løses både selvstændigt og i tæt samarbejde med dit team, de øvrige IT-supportere, ledere, øvrige medarbejdere samt interne og eksterne samarbejdspartnere.
• IT-supporterne indgår derudover i et bredere samarbejde og netværk med kollegerne i Digitalisering i Sundhed og Omsorg.
• IT-supporternes opgaver kræver, at du er god til planlægning, koordinering og udførelse af opgaverne.
• Det drejer sig primært om support i programmer og udstyr.
• Hertil kommer udskiftning af udstyr samt implementering af nye systemer.
• Da det meste hardware er omfattet af serviceordning, forekommer hardware-reparation yderst sjældent.

Som IT-supporter vil du blive involveret i følgende konkrete opgaver:

Re-installering af PC Udrulning af programopdateringer Installation af programmer Indkøb af nyt udstyr Klargøring af tablets, pc'er og telefoner Fejlsøgning på div. udstyr Din profil:

• Du har uddannelse som IT-supporter eller anden relevant baggrund med software kendskab f.eks. til Microsoft Office 365 og Windows 11.
• Du har tekniske kompetencer inden for fejlsøgning, ITIL, mobiltelefoni, PC, tablets/iPads, SharePoint, printere, AV-udstyr og netværk1 …