Customer Service Agent

Job Req Number

130768 Time Type

Full Time Customer Service Agent til DSV Parcel Horsens Vil du være med til at skabe kundeoplevelser, der gør en forskel? Hos DSV Parcel hjælper vi kunder med at få deres forsendelser hurtigt og sikkert frem, både nationalt og internationalt. Hver dag er forskellig, og som Customer Service Agent bliver du en vigtig del af det team, der sikrer høj service, hurtige løsninger og stærke relationer. Start here.

Go anywhere. I DSV får du mulighed for at udvikle dig i en global virksomhed, hvor samarbejde, ansvar og kundeoplevelsen er i centrum. Din rolle Som Customer Service Agent bliver du en vigtig sparringspartner for både kunder, samarbejdspartnere og kolleger.

Du får ansvar for egne kunder som du hjælper med at finde løsninger, skabe overblik og sikre, at kunderne oplever en professionel og personlig service gennem hele processen. Du får en hverdag med mange kontaktflader og stor betydning for den samlede kundeoplevelse.

Dine opgaver

Have daglig dialog og koordinering med nationale og internationale kurerselskaber - Besvare kundehenvendelser via telefon og e-mail - Håndtere hasteforsendelser - Rådgive kunder om transportmulighe1 …